Khâu nhận hàng là lúc duy nhất bạn còn ở thế chủ động. Sau khi đã ký nhận, mở lung tung và vứt bao bì thì mọi khiếu nại đều khó hơn — vì bạn không còn chứng cứ.
Với đồ gốm sứ, gần như mọi thông tin bạn cần đều nằm trên bề mặt — chỉ là phải biết nhìn vào đâu. Rạn men, nứt xuyên và vết sửa đều có dấu hiệu riêng.